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ITSS認證對企業(yè)有著非常大的作用，他是對企業(yè)信息技術服務的一個標準，可以降低企業(yè)的運維服務成本，促進企業(yè)創(chuàng)新等作用。

1、降低運維服務成本

通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。

2、促進企業(yè)創(chuàng)新

通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。

那么接下來問題就來了——目前哪些企業(yè)適合做認證呢？這個問題要說起來并不復雜，簡單地說，目前ITSS評估和認證只有五大類，分別是運維服務、 云服務、數據中心、咨詢設計和工具。      

ITSS對于從事運維業(yè)務的下列企業(yè)是有益的：

1、傳統(tǒng)IT系統(tǒng)集成企業(yè)：

隨著我國信息化水平在21世紀飛速發(fā)展，我國政府企業(yè)單位已基本完成了大規(guī)模的信息化建設，并逐步轉向系統(tǒng)運維階段。傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)集成企業(yè)的集成業(yè)務開始萎縮，如何以IT系統(tǒng)集成業(yè)務為主的項目型業(yè)務向以服務業(yè)務為主的服務型業(yè)務轉型，從客戶獲取更多的持續(xù)性服務收入，是這些企業(yè)關注的問題。實施運維服務能力成熟度模型將使企業(yè)規(guī)劃自身的運維服務業(yè)務，以運維服務業(yè)務為導向，建設自身的運維服務能力管理體系。

2、傳統(tǒng)的IT軟件企業(yè)：

傳統(tǒng)的IT軟件企業(yè)以銷售軟件為主營的業(yè)務，但隨著互聯網等信息技術的發(fā)展，軟件的使用客戶已不再局限于擁有軟件，而是希望更加深入的應用軟件，將軟件深入融入到自身業(yè)務管理和發(fā)展中。對于這些企業(yè)來說，更應以客戶為立足點，關注客戶需求，將業(yè)務轉變成以軟件運維和數據服務等相關業(yè)務中。

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