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各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）應(yīng)用推廣工作，按照中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（以下稱 ITSS分會(huì)）2022年度工作安排，擬開展信息技術(shù)服務(wù)工具產(chǎn)品符合性評估（以下稱符合性評估）工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、 評估對象

符合性評估的對象是監(jiān)控管理類、過程管理類、決策支撐類、運(yùn)維服務(wù)數(shù)據(jù)交換與共享類、應(yīng)用性能管理類、網(wǎng)絡(luò)性能管理類、自動(dòng)化類、開發(fā)運(yùn)維類、配置管理庫（CMDB）類、云管理平臺(tái)（CMP）類、人工智能運(yùn)維（AIOps）類、可視化類運(yùn)維工具軟件產(chǎn)品。

二、 評估等級

符合性評估分為標(biāo)準(zhǔn)級和提高級兩個(gè)等級。

1. 符合性評估標(biāo)準(zhǔn)級：產(chǎn)品具有《GB/T 36074.3-2019 信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理 第3部分：技術(shù)要求》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定信息技術(shù)服務(wù)工具“應(yīng)”具備功能（不包含接口相關(guān)項(xiàng)）。

2. 符合性評估提高級：產(chǎn)品具有《GB/T 36074.3-2019 信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理 第3部分：技術(shù)要求》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定信息技術(shù)服務(wù)工具“應(yīng)”與“宜”具備功能。

注：本次評估監(jiān)控管理、過程管理、決策支撐三類產(chǎn)品將依據(jù)國標(biāo)《GB/T 36074.3-2019 信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理 第3部分：技術(shù)要求》進(jìn)行測試，以前依據(jù)行標(biāo)《SJ/T11435 信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理 技術(shù)要求》通過評估的產(chǎn)品可以申請重新認(rèn)證。

三、 申請條件

1. 申請符合性評估的單位（以下稱申請單位）應(yīng)是ITSS會(huì)員單位。申請符合性評估的產(chǎn)品應(yīng)具有軟件著作權(quán)證書。

2. 初次申請符合性評估的產(chǎn)品，只可申請符合性評估標(biāo)準(zhǔn)級證書。申請符合性評估提高級的產(chǎn)品，須已具有符合性評估標(biāo)準(zhǔn)級證書。

四、 申請和評估流程

（一） 線上申請

1． 在ITSS官網(wǎng)登錄本公司帳號(hào)后發(fā)起運(yùn)維工具產(chǎn)品評估申請。

2． 線上提交運(yùn)維工具產(chǎn)品評估所需申請材料。

3． 線上選擇運(yùn)維ITSS分會(huì)授權(quán)的第三方測試機(jī)構(gòu)實(shí)施工具產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)符合性測試

（二） 產(chǎn)品測試

4． 測試機(jī)構(gòu)對申請材料進(jìn)行文審，對文審?fù)ㄟ^的產(chǎn)品進(jìn)行測試。

5． 測試機(jī)構(gòu)依據(jù)《GB/T 36074.3-2019 信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理 第3部分：技術(shù)要求》及相關(guān)測試大綱對申請符合性評估的產(chǎn)品進(jìn)行測試，并出具《測試報(bào)告》。

（三） 專家評審及證書頒發(fā)

1. ITSS分會(huì)不定期組織召開工具產(chǎn)品符合性評估專家評審會(huì)。

2. 通過專家評審的產(chǎn)品將在 ITSS分會(huì)工作網(wǎng)站公示，公示期間無異議的，由 ITSS分會(huì)頒發(fā)相應(yīng)等級的《信息技術(shù)服務(wù)工具產(chǎn)品符合性評估證書》。

以上如有疑問，請與ITSS工具組聯(lián)系：