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為做好信息技術(shù)服務(wù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的符合性評(píng)估工作，中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)（以下稱ITSS分會(huì)）依據(jù)《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估管理辦法》等規(guī)定制定本實(shí)施細(xì)則。

一、適用范圍

本實(shí)施細(xì)則適用于信息技術(shù)服務(wù)單位依據(jù)《信息技術(shù)服務(wù) 咨詢?cè)O(shè)計(jì) 第1部分：通用要求》（以下稱通用要求）開(kāi)展的符合性評(píng)估活動(dòng)。

二、相關(guān)職責(zé)

（一）ITSS分會(huì)負(fù)責(zé)組織管理通用要求符合性評(píng)估活動(dòng)，并確認(rèn)評(píng)估結(jié)果。

（二）行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)可在中國(guó)境內(nèi)和境外受理通用要求的評(píng)估申請(qǐng)；地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)可在本地區(qū)受理通用要求的評(píng)估申請(qǐng)。

三、申請(qǐng)條件

申請(qǐng)通用要求符合性評(píng)估的單位應(yīng)具備下列基本條件：

（一）具有獨(dú)立法人地位；

（二）已依據(jù)通用要求建立信息技術(shù)咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行6個(gè)月以上；

（三）能夠提供咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)、過(guò)程、服務(wù)活動(dòng)等有效證據(jù)。

四、申請(qǐng)事項(xiàng)

（一）初次申請(qǐng)

申請(qǐng)單位應(yīng)向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交相應(yīng)的《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估申請(qǐng)表》（以下稱《申請(qǐng)表》）及附件材料。提交材料的具體要求，詳見(jiàn)《申請(qǐng)表》。

（二）監(jiān)督評(píng)估申請(qǐng)

1.監(jiān)督評(píng)估申請(qǐng)包括首次監(jiān)督評(píng)估申請(qǐng)和二次監(jiān)督評(píng)估申請(qǐng)。獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，9個(gè)月至12個(gè)月之間完成首次監(jiān)督評(píng)估。獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，21個(gè)月至24個(gè)月之間完成二次監(jiān)督評(píng)估。

2.監(jiān)督評(píng)估由獲證單位所持證書(shū)上標(biāo)識(shí)的評(píng)估機(jī)構(gòu)實(shí)施。

3. 一次監(jiān)督評(píng)估的覆蓋范圍應(yīng)包含能力管理的全部，其余部分的二分之一，首次監(jiān)督和二次監(jiān)督的覆蓋范圍應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)的全部。

（三）再評(píng)估（換證）申請(qǐng)

1.獲證單位可在證書(shū)有效期期滿前6個(gè)月申請(qǐng)?jiān)僭u(píng)估。

2.申請(qǐng)單位應(yīng)向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交相應(yīng)的《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性再評(píng)估申請(qǐng)表》（以下稱《再評(píng)估申請(qǐng)表》）及附件材料。提交材料的具體要求，詳見(jiàn)《再評(píng)估申請(qǐng)表》。

（四）整改申請(qǐng)

1.未通過(guò)專家評(píng)審會(huì)的申請(qǐng)單位，可申請(qǐng)整改1次。完成整改后再提交。

2.整改后由評(píng)估機(jī)構(gòu)再次提交材料包括：

（1）全部申請(qǐng)材料和評(píng)估材料；

（2）根據(jù)專家評(píng)審意見(jiàn)完成的整改材料。

（五）變更申請(qǐng)

1.獲證單位發(fā)生下列一般變更事項(xiàng)，應(yīng)在變更發(fā)生之日起30日內(nèi)，向ITSS分會(huì)提交證書(shū)變更申請(qǐng)，ITSS分會(huì)核實(shí)無(wú)誤后辦理證書(shū)變更手續(xù)。

（1）單位名稱發(fā)生注冊(cè)變更；

（2）單位住所發(fā)生跨省市的區(qū)域變更。

2.獲證單位發(fā)生下列重大變更事項(xiàng)，應(yīng)向ITSS分會(huì)提交證書(shū)變更申請(qǐng)。對(duì)符合變更要求的，ITSS分會(huì)組織變更評(píng)估，通過(guò)變更評(píng)估的換發(fā)新證書(shū)。

（1）單位主體發(fā)生分立、合并和重組等重大調(diào)整；

（2）從事咨詢?cè)O(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的單位主體發(fā)生重大調(diào)整。

五、評(píng)估程序

（一）評(píng)估機(jī)構(gòu)按照《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估規(guī)范》受理申請(qǐng)并組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。

（二）評(píng)估機(jī)構(gòu)組建評(píng)估組，初次申請(qǐng)和再評(píng)估應(yīng)包含1名獨(dú)立評(píng)估人員，監(jiān)督評(píng)估可包含1名獨(dú)立評(píng)估人員。

（三）評(píng)估組的評(píng)估工作量須滿足以下要求：

1.初次申請(qǐng)和再評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作量不少于6人日，總工作量不少于9人日；

2.監(jiān)督評(píng)估的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作量不少于2人日，總工作量不少于3人日。

（四）評(píng)估機(jī)構(gòu)出具評(píng)估報(bào)告后，應(yīng)向ITSS分會(huì)提交以下申請(qǐng)材料和評(píng)估材料：

1.《申請(qǐng)表》及附件材料；

2.《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）文件評(píng)審報(bào)告》；

3.《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估計(jì)劃》；

4.《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估檢查表》；

5.《首次會(huì)議簽到表》和《末次會(huì)議簽到表》；

6.《不符合項(xiàng)報(bào)告》及驗(yàn)證關(guān)閉記錄；

7.《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估報(bào)告》；

8. ITSS分會(huì)要求提交的其他材料。

六、結(jié)果確認(rèn)

（一）確認(rèn)方式

ITSS分會(huì)組織對(duì)申請(qǐng)材料和評(píng)估材料進(jìn)行復(fù)核或?qū)＜以u(píng)審，并確認(rèn)結(jié)果。具體方式如下：

1．組織專家以材料審閱、現(xiàn)場(chǎng)答辯等方式對(duì)初次申請(qǐng)進(jìn)行綜合評(píng)審和結(jié)果確認(rèn)。

2．組織專家以材料審閱方式對(duì)再評(píng)估申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審和結(jié)果確認(rèn)。

3．對(duì)監(jiān)督評(píng)估材料進(jìn)行復(fù)核和結(jié)果確認(rèn)。

（二）確認(rèn)結(jié)果

1.通過(guò)

（1）對(duì)通過(guò)復(fù)核或?qū)＜以u(píng)審的申請(qǐng)單位，ITSS分會(huì)在工作平臺(tái)進(jìn)行公示。

（2）ITSS分會(huì)確認(rèn)結(jié)果，在工作平臺(tái)進(jìn)行公告。

（3）ITSS分會(huì)頒發(fā)《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性證書(shū)》（以下稱《證書(shū)》）。

2.整改

選擇整改應(yīng)滿足以下要求：

（1）整改周期至少3個(gè)月；

（2）再次提交時(shí)，評(píng)估報(bào)告在有效期內(nèi)；

（3）專家評(píng)審會(huì)后，再評(píng)估申請(qǐng)單位的證書(shū)有效期不少于4個(gè)月。

3.暫停和注銷

（1）逾期未完成監(jiān)督評(píng)估（自獲證之日起，12個(gè)月內(nèi)未完成第一次監(jiān)督評(píng)估或24個(gè)月內(nèi)未完成第二次監(jiān)督評(píng)估）的獲證單位，證書(shū)暫停3個(gè)月。

（2）暫停3個(gè)月后仍未完成監(jiān)督評(píng)估的，其證書(shū)自動(dòng)注銷。

（3）未完成再評(píng)估的獲證單位，其證書(shū)到期后自動(dòng)注銷。

七、其他事項(xiàng)

本實(shí)施細(xì)則由ITSS分會(huì)負(fù)責(zé)解釋。