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服務項目

賽鵬信息主要從事CS(系統(tǒng)集成)、ITSS(運維)、CCRC(信息安全)、CMMI(軟件開發(fā)能力)、DCMM(數(shù)據(jù)管理能力)、DSMM(數(shù)據(jù)安全能力) 等IT體系咨詢及企業(yè)級IT標準落地培訓服務!

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ASPICE汽車軟件過程改進和能力級別認定

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  • 準備資料每年多場經(jīng)典的精益公開課程
  • 咨詢指導咨詢師一對一講解,解答認證疑惑
  • 整理申報咨詢師編寫材料,講解審核要點
  • 全程陪審專家陪審指導,不符合項糾正
  • 出證無憂出證寄送督促,專家認證規(guī)劃

擴展支持服務

  • 售后保障服務 1.北京賽鵬建立了PMO工作組,項目經(jīng)理負責制,專人負責項目進度、交付物、滿意度等質量活動;
    2.項目實施過程中對咨詢顧問的任何不滿,均可通過公司電話和微信進行投訴;
    3.項目交付驗收后提供后續(xù)證書維護和到期提醒事項;
    4.簽約客戶終身提供最新政策動態(tài)和及時的標準升級轉版資訊。
  • 工具支持提供 可提供ITSM運維管理工具、終端保密管理工具、風險評估工具、漏洞掃描工具、BUG管理工具、評估用工具PIID表、WORKBOOK、項目管理工具 Project,Visual Project、知識庫管理 SVN等解決方案。
  • 知識中心 1.通過咨詢顧問和客服可獲取提供各類業(yè)務相關的標準庫、知識庫、文件庫;
    2.已簽約客戶將不定期收到相關認證咨詢行業(yè)的簡訊(EMAIL方式)。
  • 培訓學習 賽鵬學習每年不定期舉辦培訓公開課,已簽約客戶可以享受優(yōu)惠折扣和部分免費名額。
  • 呼叫服務 1.公司電話和客服微信,7×12小時不間斷服務,任何請求、咨詢、建議、投訴均可隨時反饋;
    2.“在線咨詢”向所有客戶實時開放,用戶可以通過各類IM工具向指定咨詢師垂詢業(yè)務知識;
    3.郵件系統(tǒng)24小時開放,郵件回復不超過24小時;